FAQ
LYNART est une galerie d’art contemporain parisienne qui représente treize artistes et propose des œuvres signées d’artistes internationalement reconnus tels que Banksy, Yayoi Kusama, Andy Warhol ou Takashi Murakami. Nous opérons en ligne sur lynartstore.com et sur rendez-vous, livrons dans le monde entier avec une logistique sécurisée et assurée, et proposons la location d’œuvres aux entreprises au titre de l’Article 238 bis AB ainsi que des commandes personnalisées. Les réponses ci-dessous couvrent les questions les plus fréquentes : contact, livraison, authenticité, retours, location, commandes et programme Club LYNART.
1. Comment contacter LYNART Store ?
Vous pouvez nous contacter 24h/24 et 7j/7 via info@lynartstore.com et vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais, dans un délai maximum de 48 heures.
2.Comment sont livrés les produits LYNART Store ?
Nous accordons une grande importance à la préparation de vos commandes. Chaque commande est préparée avec le plus grand soin et expédiée dans un tube résistant ou une grande enveloppe cartonnée.
Si vous avez des demandes spécifiques, veuillez nous contacter par email à info@lynartstore.com.
3. Expédiez-vous dans le monde entier et quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions dans le monde entier (plus de 220 pays).
Une fois votre commande préparée, les délais de livraison sont de 3 à 5 jours en Europe et de 5 à 8 jours hors Europe.
4. Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, etc.) et Paypal.
Il est également possible de payer en 3 fois sans frais.
5. Je dois absolument recevoir ma commande avant une date précise. Que puis-je faire ?
En cas d'urgence, veuillez nous contacter avant de passer votre commande par email à sales@lynartstore.com.
Vous pouvez également sélectionner l'option de livraison « Express » lors du paiement.
6. Comment puis-je suivre ma commande ?
Nous utilisons Colissimo / Chronopost (La Poste) pour expédier vos commandes.
Pour suivre votre commande, veuillez utiliser le numéro de suivi que vous trouverez dans votre e-mail de confirmation d'expédition et cliquez ici .
Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter par email à info@lynartstore.com.
7. Pourquoi ma commande n'a-t-elle pas encore été expédiée ?
En fonction des périodes de pointe et/ou des délais de livraison de nos partenaires, il est possible que le délai de traitement des commandes soit retardé.
Nous faisons toujours de notre mieux pour expédier votre commande dans les plus brefs délais.
Si votre commande est extrêmement urgente, veuillez nous contacter par e-mail à info@lynartstore.com.
8. Acceptez-vous les retours ?
Nous achetons nos produits pour répondre à vos besoins spécifiques. Par conséquent, les retours ne sont pas toujours possibles. Cependant, sous certaines conditions, nous pouvons accepter les retours.
Pour demander un retour, vous pouvez nous contacter par email à info@lynartstore.com.