Condiciones Generales de Venta 2024 - Tienda LYNART
Preámbulo
Estas Condiciones Generales de Venta tienen como objetivo regir las relaciones contractuales que puedan surgir durante las ventas de productos realizadas en el sitio web www.lynartstore.com (en adelante el “Sitio”) entre el Vendedor y el Comprador. A los efectos de estas Condiciones Generales de Venta, el Comprador y el Vendedor se denominan individual o colectivamente la “Parte” o “Partes”.
Artículo 1 – Objeto de las Condiciones Generales de Venta
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante “CGV” o “Condiciones Generales de Venta”) tienen como objetivo, por un lado, informar a cualquier posible consumidor, profesional o no profesional en el sentido del Código de Consumo francés ( en adelante el “Comprador”) sobre las condiciones y términos bajo los cuales el vendedor (en adelante “LYNART” o el “Vendedor”) procede con la venta y entrega de los productos presentados en el Sitio y pedidos (en adelante los “Productos”) y, por otro lado, definir los derechos y obligaciones de las Partes en el contexto de la venta de los Productos por LYNART al Comprador.
Los Términos y Condiciones Generales se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas realizadas en el Sitio de Productos ofrecidos por LYNART a Compradores establecidos en Francia y/o en un país miembro de la Unión Europea y/o en un tercer Estado. .
En consecuencia, el hecho de que el Comprador solicite un Producto puesto a la venta en el Sitio implica la aceptación plena y completa de estas Condiciones Generales de Venta, que el Comprador reconoce haber leído antes de realizar su pedido.
LYNART se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. No obstante, las Condiciones Generales de Venta aplicables al pedido son las aceptadas por el Comprador en el momento de realizar el pedido.
Estas Condiciones Generales de Venta se complementan con la Política de Privacidad y la Política de Cookies del Sitio y constituyen, con el pedido en línea, los documentos contractuales oponibles a las Partes, con exclusión de cualquier otro documento. , folleto, catálogo o fotografía, que tengan únicamente valor informativo e indicativo.
Las Condiciones Generales de Venta están redactadas, así como toda la información contractual o informativa mencionada en el Sitio, en francés.
El acceso al Sitio es abierto y gratuito para cualquier persona con acceso legal a la red de Internet.
Artículo 2 – Identidad de la empresa
Nombre: LYNART, SAS
Dirección: 15 allée des Eiders, 75019 París
Sirena: 909 934 606 RCS París
Correo electrónico: info@lynartstore.com
Artículo 3 – Formación del contrato y pedidos
3.1 Precios
Los precios de venta de los Productos presentados en el Sitio, indicados en euros, son los vigentes en el momento en que el Comprador realiza el pedido. Los precios de venta de los Productos podrán ser modificados por LYNART en cualquier momento. Esta modificación será notificada al Comprador antes de cualquier pedido. Los precios son aplicables en el contexto de la venta a distancia.
Estos precios no incluyen los gastos de envío, que podrán facturarse además del precio de los Productos adquiridos. Los gastos de envío se indicarán antes de que el Comprador registre el pedido. Los diferentes métodos de envío se proporcionan a continuación en los Términos y Condiciones Generales y se recuerdan en el Sitio al realizar el pedido; LYNART puede modificarlos en cualquier momento. Por lo tanto, LYNART aconseja a todos los Compradores que consulten periódicamente los Términos y condiciones generales que aparecen en el Sitio.
3.2 Características del producto
3.21 Disposiciones generales
El Comprador puede seleccionar uno o más Productos de las diferentes categorías ofrecidas en el Sitio LYNART.
LYNART podrá modificar en cualquier momento la gama de Productos puestos a la venta en su Sitio, en función, en particular, de las limitaciones vinculadas a sus proveedores, sin perjuicio de los pedidos realizados por el Comprador.
Los Productos cumplen con la legislación francesa vigente. LYNART no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se entregará el producto (por ejemplo, en caso de prohibición de un producto).) Corresponde al Comprador verificar con las autoridades locales del país de entrega de los Productos las posibilidades de importar o utilizar los Productos y servicios que planea ordenar.
Para cualquier pregunta relacionada con los Productos y su uso, cualquier pregunta adicional o solicitud de asesoramiento, el Comprador puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico a la dirección info@lynartstore.com o mediante el formulario de información de contacto disponible en la sección “Contáctenos” del Sitio.
3.3 Disponibilidad
Las ofertas presentadas por LYNART son válidas mientras sean anunciadas en el Sitio y hasta agotar existencias.
En cualquier caso, y en caso de indisponibilidad total o parcial de los Productos después de realizar el pedido, el Comprador será informado por correo electrónico lo antes posible de la indisponibilidad del Producto y de la cancelación total o parcial de su pedido.
En caso de cancelación total del pedido:
- El pedido del Comprador se cancelará automáticamente y no se debitará su cuenta bancaria.
- El Comprador será informado por correo electrónico.
En caso de cancelación parcial del Pedido:
- El pedido del Comprador será parcialmente validado y en su cuenta bancaria sólo se debitarán las sumas correspondientes a los Productos disponibles,
- El pedido del Comprador será parcialmente cancelado en lo que respecta a los productos no disponibles y no se cargará en su cuenta bancaria ninguna suma correspondiente a estos productos no disponibles,
- Se entregarán al Comprador los Productos disponibles.
3.4 Orden
Cualquier pedido constituye la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, sin perjuicio de las condiciones contractuales específicas celebradas entre las Partes.
Antes de validar su pedido, el Comprador tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido propuesto y corregir posibles errores.
El contrato de venta a distancia se concluye desde el momento en que el Comprador confirma su pedido haciendo clic en el botón “Pagar”. Se considera que ha aceptado con conocimiento el contenido y las condiciones del pedido en cuestión y, en particular, las presentes Condiciones Generales de Venta, el hecho de que su pedido implica una obligación de pago por su parte, los precios, volúmenes, características, cantidades y plazos de entrega. de los Productos puestos a la venta y solicitados por el Comprador.
Una vez validado este paso, el Comprador ya no podrá cancelar su pedido. La venta será definitiva (sujeto al ejercicio por parte del Comprador de su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en el artículo 6 de estas Condiciones Generales de Venta). El Pedido será confirmado al Comprador por cualquier medio adecuado y se le enviará un correo electrónico cuando se envíe su pedido.
LYNART tendrá derecho a cobrar el precio total correspondiente al pedido tras la confirmación del mismo.
Finalmente, LYNART se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier ejecución de un pedido y/o entrega, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago o pago parcial de cualquier suma adeudada. el Comprador, en caso de incidente de pago, o en caso de fraude o intento de fraude relacionado con el uso del Sitio, incluso en relación con pedidos anteriores.
Artículo 4 – Pago
El Comprador tiene la posibilidad de pagar su pedido en el Sitio en las condiciones que se indican a continuación. El Comprador garantiza a LYNART que cuenta con todas las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago que ha elegido para su pedido, al registrar el pedido.
4.1 Métodos de pago en el sitio
4.11 Tarjetas bancarias
Las tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio son las siguientes: Carte Bleue, Visa, American Express y Master Card. El pago con Carte Bleue está disponible a través de las redes Visa y MasterCard.
4.12 Paypal
El Comprador puede utilizar su cuenta PayPal para pagar sus pedidos en el Sitio.
4.2 Condiciones de pago
Todos los pedidos implican pago. Los pedidos se pagan en euros, todos los impuestos y contribuciones obligatorias incluidos. Cualquier cargo bancario sigue siendo responsabilidad del Comprador (incluso en el caso de un reembolso).
Las multas por un monto igual a la tasa de interés legal pueden, a discreción de LYNART, aplicarse automáticamente a los montos impagos después de un período de diez días después de la fecha de la orden o tras la notificación del rechazo del pago bancario.
LYNART se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier ejecución de un pedido y/o entrega, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago o pago parcial de cualquier suma que adeudaría el Comprador, en caso de incidente de pago, o en caso de fraude o intento de fraude relacionado con el uso del Sitio, incluso en caso de pedidos anteriores.
4.3 Seguridad en las transacciones de pago
Para garantizar la seguridad del pago con tarjeta bancaria en el Sitio, el Comprador debe transmitir a LYNART el criptograma visual (CVV) que aparece en el reverso de la tarjeta bancaria utilizada por el Comprador.
Como parte de la lucha contra el fraude en Internet, la información relativa al pedido del Comprador podrá transmitirse a cualquier tercero autorizado por la ley o designado por LYNART con el único fin de verificar la identidad del Comprador, la validez del pedido , el método de pago utilizado y la entrega prevista.
Después de esta verificación, LYNART se reserva el derecho de solicitar una fotocopia del documento de identidad del Comprador y/o cualquier información relativa a la identidad del Comprador. Todos los Compradores tienen derecho a acceder, rectificar y eliminar los datos personales que les conciernen y tratados por LYNART, en las condiciones previstas en nuestra Política de Confidencialidad.
El Sitio está equipado con un sistema de seguridad de pagos en línea que permite cifrar la transmisión de los datos bancarios del Comprador y cumple con las distintas normas bancarias aplicables en Francia.
Artículo 5 – Entrega y recepción
5.1 Reglas generales
Los Productos pedidos por el Comprador de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales se entregarán en la dirección indicada por el Comprador como dirección de entrega en el pedido en cuestión (en adelante, la “Dirección de Entrega”).
LYNART garantiza la entrega internacional, a excepción de todos los países que estarían sujetos a un embargo que imposibilitaría la entrega desde Francia continental.
5.2 Características de los métodos de entrega del Sitio
5.21 Métodos de entrega para Francia continental, Córcega y Mónaco
- Colísimo:
El paquete que contiene los Productos solicitados y pagados se coloca en el buzón de la Dirección de Entrega proporcionada por el Comprador.
En caso de que el tamaño del buzón sea insuficiente, el Comprador o el destinatario del pedido, informado por el Comprador, recibe un aviso de entrega que le permitirá recoger el paquete en el lugar indicado en este aviso de paso dentro de los 10 días. a 14 días.
En caso de que el paquete no sea recogido en el tiempo indicado en el albarán de entrega, el paquete se devuelve a LYNART. En este caso, se reembolsará al Comprador el importe del pedido, deducidos los gastos de envío, utilizando el mismo medio de pago que para la compra, salvo que el Comprador acepte expresamente otro medio de reembolso.
5.2 Entrega internacional
LYNART cuenta en cada país con uno de los servicios postales locales y se reserva el derecho de cambiar de transportista internacional si lo considera necesario. Se entiende que esta elección de LYNART no tendrá consecuencias para el Comprador.
Las condiciones de entrega difieren de un país a otro.
En términos generales, en el momento de la entrega, el Comprador o el destinatario del pedido deben firmar un albarán de distribución o acuse de recibo, tal como lo proporcionó el Comprador al realizar el pedido. Este acuse de recibo constituye prueba de entrega por parte de LYNART, y de recepción por parte del Comprador o del destinatario del pedido, de los Productos solicitados.
Cuando el paquete no puede entregarse, especialmente en ausencia del Comprador o del destinatario del pedido, el Comprador o el destinatario del Pedido generalmente recibe un aviso de entrega que le permite recoger el paquete en la oficina de correos indicada en el aviso de entrega, por un plazo de 10 a 21 días. Sin embargo, como los métodos de entrega varían de un país a otro, se invita al Comprador a comprobar periódicamente el seguimiento de su paquete, a través del enlace en el correo electrónico que informa al Comprador del envío de su pedido, para obtener información relativa a la entrega de su orden.
En caso de que el paquete no se recoja dentro de los 10 a 21 días hábiles posteriores a la recepción del aviso de entrega (o en ausencia del primer intento de entrega por parte del servicio postal local), el paquete será devuelto a LYNART y El Comprador reembolsará, utilizando el mismo medio de pago que para la compra, salvo que el Comprador acepte expresamente otro medio de reembolso del importe de su pedido, deduciéndose los gastos de envío.
5.3 Anomalía, daño, paquete dañado
5.31 Disposiciones generales
Se invita al Comprador o al destinatario del pedido a comprobar el estado aparente del paquete y de los productos en el momento de la entrega.
En caso de anomalía relativa al paquete (paquete dañado, paquete abierto, restos de líquido...) o sobre el Producto(s) pedido(s) (producto(s) faltante(s), producto(s) dañado(s)), el Comprador o el destinatario del pedido deberá seguir los procedimientos descritos a continuación (artículos 5.32 y 5.33 de estas Condiciones Generales de Venta). El incumplimiento del procedimiento adecuado excluye cualquier recurso contra el transportista y LYNART. En particular, el Comprador no podrá reclamar ningún reembolso. El Comprador o el destinatario del pedido tampoco podrán reclamar que LYNART entregará los productos solicitados.
También es posible que el Comprador o el destinatario del pedido se comunique con el Servicio de atención al cliente de LYNART para averiguar cómo devolver los productos dañados. El Comprador deberá seguir el procedimiento de devolución de productos dañados que podría indicarle el Servicio de Atención al Cliente de LYNART. En caso contrario, el Comprador no podrá reclamar ningún reembolso o cambio de los productos en cuestión.
5.32 Procedimientos que se deben seguir cuando el paquete está dañado
(i) Entrega a domicilio en Francia continental
Si el repartidor está presente:
- Rechazar la entrega y emitir inmediatamente todas las reservas sobre la anomalía detectada de forma clara y detallada. Estas reservas deberán ser indicadas por el Comprador o el destinatario del pedido en el recibo del repartidor.
- Informe inmediatamente el rechazo al Servicio de atención al cliente de LYNART por correo electrónico a: info@lynartstore.com.
Si el repartidor no está presente:
- No abra el paquete. Tenga en cuenta: abrir el paquete excluye cualquier recurso contra LYNART
- Devuelva el paquete sin abrir a la oficina de correos dentro de los cinco días hábiles posteriores a la entrega
- Establecer un “informe de expoliación” con La Poste.
- Informe el rechazo al Servicio de atención al cliente de LYNART por correo electrónico a la dirección: info@lynartstore.com.
- La notificación de incidencias y la formulación de reservas deberán realizarse con prontitud y como máximo en el plazo de 3 días hábiles desde la fecha de entrega.
(ii) Entrega internacional:
- No abra el paquete. Tenga en cuenta: abrir el paquete excluye cualquier recurso contra el servicio postal local, ColiPoste y LYNART.
- Devuelva el paquete sin abrir a la oficina de correos local dentro de los cinco días hábiles posteriores a la entrega
- Establecer un informe de anomalía (el nombre varía según el país)
- Informe la anomalía al Servicio de atención al cliente de LYNART por correo electrónico a: info@lynartstore.com.
- La notificación de incidencias y la formulación de reservas deberán realizarse con prontitud y como máximo en los 3 días hábiles siguientes a la entrega.
5.33 Procedimiento a seguir en caso de falta o daño del producto
El Comprador o el destinatario del pedido debe informar la ausencia o daño del producto al Servicio de Atención al Cliente de LYNART por correo electrónico a la dirección: info@lynartstore.com con prontitud y como máximo dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega.
El Servicio de Atención al Cliente de LYNART podrá solicitar cualquier información relativa a la identidad del Comprador o del destinatario del pedido y realizar cualquier verificación útil en esta ocasión.
5.4 Plazos de entrega
Los plazos de entrega comienzan con la confirmación del pedido.
Tenga en cuenta que los plazos indicados a continuación se anuncian sujetos a disponibilidad de los artículos y con la condición de que ningún evento afecte las entregas. Tienen en cuenta un tiempo de preparación de 1 a 6 días laborables** para entrega a domicilio estándar.
5.41 Entrega a domicilio en Francia continental y Mónaco
- Entrega estándar: 2 a 4 días hábiles *
5.42 Entrega internacional
Los plazos de entrega internacional varían entre 3 y 15 días laborables*.
*Días laborables: de lunes a sábado, excepto festivos
**Días laborables: de lunes a viernes, excepto festivos
Artículo 6 – Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L. 221-18 del Código del Consumidor, el Comprador dispone de un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción del paquete que contiene los Productos solicitados, para ejercer su derecho legal de desistimiento sin tener que justificar su decisión.
De conformidad con el artículo L.221-28 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no se puede ejercer para pedidos relacionados con:
- el suministro de bienes que hayan sido abiertos después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud,
- el suministro de bienes realizados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (en particular, los servicios relacionados con el "taller de grabado" no pueden estar sujetos al derecho de desistimiento).
Estas disposiciones se aplican sin perjuicio de las garantías previstas en el artículo 7 de estos Términos y Condiciones Generales que siguen siendo plenamente aplicables.
El Comprador que ejerza su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en este artículo en cuanto a plazos y condiciones de devolución de los productos, podrá obtener el reembolso de los productos devueltos así como los gastos de envío (al precio estándar). coste) del pedido, de conformidad con el artículo L221-24 del Código del Consumo. El reembolso se realizará según el medio de pago utilizado para la transacción inicial, salvo que el Comprador acuerde expresamente otro medio de reembolso.
Para solicitar una devolución, puede contactarnos por correo electrónico a info@lynartstore.com.
Los costos de devolución son responsabilidad del Comprador.
El Comprador se compromete a devolver los Productos adquiridos en su embalaje original y se compromete a tener el mayor cuidado al devolverlos.
El Comprador es responsable de cualquier daño causado durante la devolución y no podrá reclamar ninguna compensación.
En el caso de que el Comprador notifique a LYNART su deseo de desistir incluso antes de haber recibido su paquete, se informa al Comprador que no es técnicamente posible que LYNART bloquee el envío de los productos una vez que su pedido haya sido validado. A continuación, el Pedido será enviado al Comprador y éste se compromete, de conformidad con el artículo L.221-23 del Código del Consumidor, a devolver los productos en cuestión en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de esta información proporcionada a LYNART.
Disposiciones generales aplicables a todas las devoluciones:
Los productos deben ser devueltos a LYNART en condiciones aptas para su recomercialización (productos en perfecto estado acompañados de su embalaje original, accesorios, instrucciones.) dentro de los catorce (14) días a partir de la fecha en que el Comprador informó a LYNART de su intención de desistir y, a más tardar, dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de recepción. No se aceptarán devoluciones de Productos devueltos después de este plazo.
Si el Comprador se ha beneficiado de una oferta contra la compra en el Sitio, que le otorga el derecho, bajo condiciones, a uno o más productos ofrecidos a cambio de su pedido y, como resultado del ejercicio de su derecho de desistimiento, este último ya no será elegible para la oferta en cuestión; A continuación, el Comprador deberá enviar los productos que desea devolver acompañados de los productos ofrecidos recibidos a cambio del pedido de los productos devueltos para que LYNART pueda tener en cuenta su solicitud de desistimiento.
El Comprador podrá ser considerado responsable en caso de depreciación del Producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y, en su caso, el buen funcionamiento de los productos.
El Comprador o destinatario del pedido que ejerza su derecho de desistimiento deberá seguir las siguientes instrucciones:
- Utilice el embalaje original para devolver el Producto(s) en cuestión,
- Devuelva el Producto(s) en cuestión a la siguiente dirección completando el siguiente formulario:
Si el Comprador o el destinatario del pedido no demuestra que ha asegurado efectivamente el depósito del producto a un transportista, cualquier riesgo relacionado con la devolución de un Producto es responsabilidad del Comprador o del destinatario del orden.
Artículo 7 – Garantías
7.1 Garantías legales
Todos los Productos a la venta en el Sitio se benefician de la garantía legal de conformidad (tal como se define en los artículos L.217-4 y siguientes del Código del Consumo) y la garantía contra vicios ocultos (tal como se definen en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil), que permite al Comprador devolver los productos defectuosos o no conformes entregados sin coste alguno.
7.11 Garantía legal de conformidad
El Código del Consumidor francés establece lo siguiente en términos de garantía legal de conformidad:
- Artículo L.217-4: “El vendedor entrega la mercancía de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido de su responsabilidad por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. »
- Artículo L.217-5: "El bien es conforme al contrato: 1° Si es apto para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso: - si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que éste presente al comprador en forma de muestra o modelo; - si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado; 2° O si presenta las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado.»
- Artículo L.217-12: “La acción resultante de la falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega de la mercancía.»
7.12 Garantía contra vicios ocultos
El Código Civil francés establece lo siguiente en términos de garantía de vicios ocultos:
Artículo 1641 del Código Civil: “ El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que está destinada, o que reduzcan tal uso que el comprador no lo habría adquirido, o sólo habría dado un precio inferior, si los hubiera conocido. »
Artículo 1648 del Código Civil: “La acción resultante de defectos redhibitorios deberá ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. En el caso previsto en el artículo 1642-1, la acción deberá interponerse, bajo pena de ejecución hipotecaria, dentro del año siguiente a la fecha en que el vendedor pueda quedar liberado de los defectos o faltas de conformidad aparentes. »
7.13 Exclusión de garantías
Los productos modificados, reparados, integrados o añadidos por el Comprador están excluidos de la garantía. La garantía no cubre defectos aparentes. La garantía no cubrirá productos dañados durante el transporte o por mal uso.
7.2 Condiciones de implementación de las garantías legales
Al actuar como garantía legal de conformidad, el Comprador:
- se beneficia de un plazo de dos años a partir de la entrega de la mercancía para actuar ;
- podrá elegir entre la reparación o la sustitución de la mercancía, respetando las condiciones de coste previstas en el artículo L.217-9 del Código del Consumidor;
- está exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad de la mercancía durante los seis meses siguientes a la entrega de la misma. Este plazo se amplía a veinticuatro meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto para bienes de segunda mano.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial otorgada.
El Comprador podrá decidir ejecutar la garantía contra defectos ocultos en el artículo vendido en el sentido del artículo 1641 del código civil. En este caso, podrá elegir entre cancelar la venta o reducir el precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del código civil.
Para cualquier solicitud relacionada con garantías legales, el Comprador debe comunicarse con Servicio al Cliente a través de la sección “Contáctenos” del Sitio LYNART o por correo electrónico a la dirección info@lynartstore.com.
Estas disposiciones no excluyen el derecho de desistimiento definido en el artículo 6 anterior.
7.3 Consecuencia de la implementación de garantías
Como parte de la garantía legal de conformidad, LYNART se compromete a elegir al Comprador:
- ya sea para reemplazar el Producto con un Producto idéntico dependiendo de las existencias disponibles,
- o reembolsar el precio del Producto si la sustitución de un producto resulta imposible.
Como parte de la garantía legal contra vicios ocultos, LYNART, según elección del Comprador, se compromete, previa evaluación del defecto:
- O reembolsar el precio total del producto devuelto,
- O reembolsar parte del precio del producto si el Comprador decide conservar el producto.
Artículo 8 – Cláusula de reserva de dominio
LYNART conserva la propiedad total y completa de los Productos vendidos hasta el pago total del precio total, en principio, tasas, impuestos y contribuciones obligatorias incluidos.
Artículo 9 – Propiedad intelectual
Todos los elementos reproducidos en el Sitio Web y en las Condiciones Generales de Venta, como ilustraciones, imágenes y cualquier contenido que aparezca en el Sitio, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de LYNART o del propietario de los derechos de propiedad intelectual en cuestión. La protección es válida durante la duración legal de la protección y para todo el mundo.
Cualquier reproducción, modificación o uso total o parcial de estas marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos, o cualquier otro contenido del Sitio por cualquier motivo y en cualquier medio, sin el consentimiento expreso y previo por escrito de LYNART o del titular. de los derechos de propiedad intelectual en cuestión está estrictamente prohibida. Lo mismo se aplica a todos los derechos de autor, diseños y modelos, patentes que aparecen y/o se utilizan en el Sitio.
Artículo 10 – Servicio al cliente
Para cualquier pregunta relacionada con el seguimiento de un pedido, una devolución, una queja relacionada con un pedido o cualquier información adicional, puede comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente de LYNART por correo electrónico a la dirección info@lynartstore.com o a través de el formulario de contacto en la sección “Contáctenos” del Sitio.
Artículo 11 – Responsabilidad
11.1 Capacidad
El Comprador, antes de realizar su pedido, declara que tiene plena capacidad jurídica, lo que le permite comprometerse con las presentes Condiciones Generales de Venta. LYNART no puede bajo ninguna circunstancia estar obligado a verificar la capacidad jurídica de sus visitantes y Compradores. En consecuencia, si una persona sin capacidad jurídica encargara artículos en el Sitio, sus tutores legales (padres, tutores, en particular) asumirían toda la responsabilidad de este pedido y deberían, en particular, respetar el precio.
11.2 Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de LYNART bajo las obligaciones de estas Condiciones Generales de Venta no puede incurrir en el caso de que el incumplimiento de sus obligaciones sea imputable a acciones de un tercero, incluso si es previsible, por culpa del Comprador. , o ante la ocurrencia de un evento de fuerza mayor según lo definido por los tribunales franceses o cualquier otro evento que no estuviera razonablemente bajo el control exclusivo de LYNART. La información accesible en el Sitio se proporciona "TAL CUAL" sin garantía de ningún tipo, ya sea implícita o explícita, relativa en particular a la integridad, exactitud, puntualidad, no infracción, disponibilidad, confiabilidad o integridad de la información, productos, accesorios o servicios que aparecen en el Sitio o su idoneidad para el uso que el Comprador planea hacer de ellos. LYNART RENUNCIA A CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR DAÑOS DIRECTOS O INDIRECTOS, YA SEAN PREVISIBLES O NO, CAUSADOS EN RELACIÓN CON EL USO DEL SITIO. EN LA HIPÓTESIS EN LA QUE LA RESPONSABILIDAD DE LYNART DEBE ESTABLECERSE Y MANTENERSE POR DAÑOS SUFRIDOS POR EL COMPRADOR Y Atribuibles EXCLUSIVAMENTE A LA REALIZACIÓN DE UN PEDIDO, ESTA SE LIMITA AL IMPORTE DEL PEDIDO PAGADO POR EL COMPRADOR EN LYNART. Cualquier queja presentada por un usuario, incluido cualquier Comprador, contra LYNART deberá realizarse dentro de los 6 meses siguientes a la ocurrencia del evento objeto de la queja.
Artículo 12 – Tratamiento de datos personales
LYNART informa que el Usuario tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir los datos que le conciernen.
También tiene derecho a la información, oposición, portabilidad de los datos así como derecho a la limitación del tratamiento.
El Usuario también tiene derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de datos en base a su consentimiento así como derecho a desactivar las Cookies.
Para obtener más información, LYNART le invita a consultar su Política de Privacidad accesible en todas las páginas del Sitio
Artículo 13 – Modificaciones
LYNART se reserva el derecho de modificar y actualizar las Condiciones Generales de Venta sin previo aviso. Para estar informado de estas posibles modificaciones, LYNART invita al Comprador, y en general a cualquier usuario o visitante del Sitio, a releer periódicamente los Términos y Condiciones Generales, los Avisos Legales y la Política de Confidencialidad del Sitio.
El Pedido estará sujeto a los Términos y Condiciones Generales vigentes en el momento del pedido.
Artículo 14 – Generalidades
14.1Invalidez parcial
Si una o más estipulaciones de estos Términos y Condiciones Generales son declaradas inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión final de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcanzar.
14.2 Sin renuncia
El hecho de que una de las Partes no reclame a la otra Parte el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones mencionadas en estos Términos y Condiciones Generales no podrá interpretarse para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.
14.3 Duración
Los Términos y Condiciones Generales se aplican durante toda la disponibilidad en línea de los Productos ofrecidos por LYNART hasta el final de los períodos de garantía. En cualquier caso, la cláusula de “responsabilidad” sobrevivirá a la terminación de los Términos y Condiciones Generales.
Artículo 15 - Mediación y Arbitraje
Las controversias que puedan surgir respecto de la validez, interpretación, ejecución o no ejecución, interrupción o terminación del presente contrato, se sujetarán a las reglas de mediación y, en caso de incumplimiento, a las reglas de arbitraje a las que se declaren las partes. a adherirse.
De conformidad con los artículos L. 611-1 y siguientes del Código del Consumidor relativos a la solución amistosa de conflictos, LYNART se adhiere a los servicios de mediación de la Asociación Nacional de Mediadores (ANM). Se podrá acudir al servicio del mediador, tras intentar sin éxito una solución amistosa del litigio, para cualquier litigio de consumo cuya resolución no haya tenido éxito. La remisión al Mediador se realiza bien por correo postal escribiendo a El Usuario puede así ponerse en contacto con él por correo electrónico a la dirección: *********** y/o por correo postal a la siguiente dirección: **** ****
Artículo 16 - Ley aplicable y atribución de competencia
La interpretación y ejecución de este contrato están sujetas a la ley francesa.
Cualquier disputa que surja en relación con estas Condiciones Generales de Venta, en relación con su aplicación, su interpretación y/o las responsabilidades incurridas, y que no pueda ser solucionada amistosamente por las partes, se someterá al tribunal de la jurisdicción competente.